Cómo eliminar tu cuenta de Spotify

Spotify es una de las plataformas de streaming de audio más populares, pero puede que no sea adecuada para todo el mundo. Si has utilizado el servicio durante mucho tiempo, es probable que Spotify tenga una gran cantidad de datos sobre ti. Tanto si solo deseas cancelar una suscripción de pago, como si te preocupan tus datos personales o ya no necesitas el servicio, es posible que quieras eliminar tu cuenta.

Esta guía explica las distintas formas en que puedes desvincularte de Spotify y cómo solicitar al servicio que elimine tus datos personales.

¿Deberías cancelar o eliminar tu cuenta de Spotify?

Primero, debes decidir si deseas eliminar por completo tu cuenta de Spotify y todos tus datos o simplemente cancelar tu suscripción.

¿Cuál es la diferencia entre cancelar y eliminar?

Cancelar Spotify suele referirse a darse de baja de un plan premium mientras se sigue utilizando una cuenta gratuita. Si deseas eliminar tu cuenta al completo, Spotify eliminará todos tus datos, lo que significa que nunca más podrás volver a acceder a la cuenta.

Ventajas y desventajas de eliminar tu cuenta de Spotify

Algunas de las ventajas de eliminar tu cuenta de Spotify son:

• Promoción de la privacidad: Al igual que la mayoría de los servicios online, Spotify recopila datos de los usuarios. Esto incluye tu nombre, ubicación, hábitos de escucha, dirección IP y más. La empresa comparte algunos de estos datos de forma anónima con terceros y ha sufrido en el pasado incidentes de relleno de credenciales, en los que los atacantes utilizaron contraseñas filtradas de otros servicios para acceder a cuentas de Spotify. Eliminar tu cuenta y todos tus datos minimiza los riesgos de privacidad.
• Ahorrar dinero: tanto si has dejado de usar los servicios de streaming musical por completo como si solo quieres buscar una aplicación de streaming de musica más barata, cancelar Spotify puede suponer un gran ahorro. Sin embargo, no es necesario eliminar tu cuenta para cancelar una suscripción.
• Buscar un servicio alternativo: desconectarte de Spotify te abre las puertas a encontrar una nueva aplicación de música que, en última instancia, puede que te guste incluso más. Es posible que descubras que un servicio de streaming alternativo tiene mejores funciones o más contenido, lo que te hará más feliz a largo plazo.
• Liberar espacio en tu dispositivo: Spotify puede ocupar mucho espacio si descargas contenido de audio además de reproducirlo en streaming. Para solucionar este problema, elimina la aplicación junto con tu cuenta.
• Llevar un estilo de vida más minimalista: eliminar Spotify y otras aplicaciones similares puede ser una buena idea si tu objetivo es pasar menos tiempo con tu dispositivo.

Al mismo tiempo, hay un par de inconvenientes:

• Perderás tus listas de reproducción y demás contenido guardado: Si eliminas tu cuenta de Spotify, perderás de forma permanente todo el contenido que hayas guardado. Esto incluye listas de reproducción, emisoras personalizadas y mucho más.
• Es posible que te arrepientas de tu decisión: Eliminar Spotify puede parecer la mejor opción en ese momento, pero es posible que acabes arrepintiéndote de tu decisión. Si es así, puede resultar frustrante y llevar mucho tiempo volver a crear tus listas de reproducción y tu perfil de gustos generales en una nueva cuenta.

¿Es mejor cambiar al plan gratuito en lugar de eliminar la cuenta?

Por las razones expuestas anteriormente, puede que sea mejor cancelar tu suscripción o desinstalar la aplicación en lugar de eliminar tu cuenta por completo. De este modo, se evitan las desventajas permanentes y, al mismo tiempo, se mantienen la mayoría de las ventajas del servicio.

Pero si tu principal preocupación son todos los datos que Spotify ha recopilado sobre ti, la única solución real es solicitar al servicio que elimine tu cuenta.

¿Qué ocurre con tus datos después de eliminar tu cuenta de Spotify?

Cuando decides eliminar tu cuenta de Spotify, la empresa iniciará el proceso de eliminación de tus datos. La empresa puede estar obligada por ley a conservar cierta información. Por ejemplo, puede conservar algunos datos de pago con fines fiscales, pero solo de forma anónima, sin tu información personal. Además, si tienes un litigio legal pendiente con Spotify, también se deberán conservar los datos relacionados con él.

Salvo algunas excepciones menores, Spotify eliminará de sus servidores todos los datos que haya recopilado sobre ti.

Lo que debes saber antes de eliminar Spotify

Antes de eliminar tu cuenta de Spotify definitivamente, es posible que desees obtener más información sobre cómo funciona todo el proceso.

¿Se puede recuperar una cuenta de Spotify eliminada?

Sí, pero solo durante los primeros siete días. Una vez que confirmes la eliminación de tu cuenta, Spotify te enviará por correo electrónico un enlace que podrás utilizar para reactivar tu cuenta en caso de que cambies de opinión. Pero una vez transcurrido el plazo de una semana, el proceso se vuelve irreversible.

¿Al eliminar la aplicación Spotify se elimina tu cuenta?

No, eliminar la aplicación de Spotify no eliminará tu cuenta ni cancelará una suscripción de pago. Simplemente elimina la aplicación de tu dispositivo.

¿Cuánto tiempo tarda en eliminarse tu cuenta?

Una vez transcurrido el plazo de siete días, Spotify comenzará a eliminar tus datos. La empresa puede tardar hasta 30 días en eliminar por completo tu información personal de sus servidores.

¿Puedes descargar tus datos de Spotify antes de eliminarlos?

Sí, Spotify permite a los usuarios solicitar sus datos personales en cualquier momento. Spotify divide tus datos en tres categorías: datos de la cuenta, historial de reproducción ampliado e información técnica de registro.

Los datos de la cuenta contienen la mayor parte de la información que es posible que desees conservar incluso después de eliminar tu cuenta. Incluye tus canciones favoritas, listas de reproducción, estadísticas, datos de pago y tu historial de reproducción de los últimos 12 meses. El historial de transmisión ampliado incluye datos que se remontan a la creación de tu cuenta, mientras que los registros técnicos consisten principalmente en información del dispositivo e informes de errores.

Si deseas conservar alguno de estos datos, inicia sesión en Spotify desde un navegador o busca tu foto de perfil en la aplicación y, a continuación, pulsa el enlace externo marcado como Resumen de la cuenta. Desde ahí, busca la página Privacidad de la cuenta y desplázate hacia abajo hasta que veas la opción de descargar datos de cualquiera de las tres categorías.

Cómo cancelar una suscripción a Spotify Premium

Si deseas dejar de pagar por Spotify sin eliminar tu cuenta, tendrás que cancelar tu suscripción Premium. Puedes hacerlo a través de un navegador, la aplicación Spotify o un servicio de terceros, como Google.

Cómo cancelar Spotify Premium a través del ordenador o el navegador web

Para cancelar Spotify Premium en el ordenador, sigue estos pasos:

1. Ve al sitio web oficial de Spotify e inicia sesión en tu cuenta.
   
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona la opción Cuenta.
   
3. Haz clic en la sección Tu plan.
   
4. Selecciona Cancelar suscripción o Cambiar plan si deseas cambiar a un plan diferente.
   
5. Haz clic en Continuar en la página siguiente para confirmar tu elección.
   

Cómo cancelar Spotify Premium a través del móvil (iOS y Android)

No puedes cancelar directamente un plan premium desde la aplicación (en la mayoría de los dispositivos y versiones), por lo que es mejor utilizar el navegador web de tu móvil. Esto es lo que debes hacer:

1. Abre el navegador web de tu móvil, ve al sitio web de Spotify e inicia sesión si aún no lo has hecho.
2. Toca el icono en la esquina superior derecha.
   
3. Toca en Ver cuenta.
   

4. Toca en Tu plan.
   
5. Desplázate hacia abajo y pulsa en Cancelar suscripción.
   
6. Selecciona Continuar.
   

Cómo cancelar Spotify Premium a través de un servicio externo

Si te has suscrito a un plan de pago de Spotify a través de un servicio de terceros, como Google Play, tendrás que cancelar tu suscripción a través de ese servicio.

Estos son los pasos para hacerlo desde Google Play:

1. Abre Google Play Store y toca en tu icono de perfil.
   
2. Selecciona Pagos y suscripciones.
   
3. Toca en Suscripciones.
   
4. Busca Spotify en la lista, selecciónalo, pulsa Cancelar suscripción, y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Cómo eliminar tu cuenta de Spotify (paso a paso)

En esta sección, veremos cómo eliminar tu cuenta de Spotify, con instrucciones sencillas paso a paso.

Cómo eliminar tu cuenta a través del sitio web de Spotify

No puedes eliminar tu cuenta de Spotify directamente a través de la aplicación. Para ello, tendrás que acceder a Spotify a través de un navegador web.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta

Abre el sitio web oficial de Spotify en tu navegador web preferido y haz clic en el botón Iniciar sesión (suponiendo que aún no hayas iniciado sesión). Una vez que hayas iniciado sesión, busca y selecciona tu foto de perfil en la esquina superior derecha. En el menú desplegable que se abre, haz clic en Cuenta. Se abrirá una página con los detalles de tu suscripción. Desplázate hacia abajo hasta que veas el apartado de Seguridad y privacidad. En este apartado, haz clic en Cerrar cuenta.

Paso 2: Visita la página de cierre de cuenta

A continuación, se te pedirá que confirmes tu elección. Para continuar con la eliminación de tu cuenta, selecciona Cerrar mi cuenta y eliminar mis datos. 

Paso 3: Sigue las instrucciones de eliminación

Lee los mensajes que aparecen en pantalla y sigue las instrucciones para completar el proceso de eliminación de la cuenta. Hay seis pasos que debes seguir, así que sigue haciendo clic en el botón Continuar para cerrar tu cuenta hasta que llegues al final del proceso.

Paso 4: Confirmar por correo electrónico

Finalmente, Spotify te enviará un correo electrónico con un botón que contiene un enlace a una página para cerrar la cuenta. Después de hacer clic en el botón, tendrás siete días para reactivar tu cuenta antes de que Spotify comience a eliminar tus datos.

Cómo solicitar la eliminación de una cuenta en virtud del RGPD (usuarios de la UE/Reino Unido)

Los usuarios de Spotify que viven en el Reino Unido, la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (EEE) están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que incluye el "derecho al olvido". Básicamente, esto permite a los usuarios que viven en los países afectados obligar a las empresas a eliminar sus datos.

Si estás sujeto al RGPD, no es necesario que sigas los pasos anteriores para eliminar tu cuenta y tus datos. En su lugar, envía un correo electrónico a Spotify con la siguiente información:

• Tu nombre e información relevante sobre tu cuenta, como tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
• Una declaración escrita claramente en la que indiques que deseas que se eliminen todos los datos vinculados a tu cuenta.
• Una referencia al RGPD y al derecho de supresión.

Por ley, Spotify tiene un mes para cumplir con tu solicitud. Si no les has proporcionado suficiente información, están obligados a informarte de cualquier medida adicional que debas tomar para que el proceso siga adelante.

Los usuarios que no entran en el ámbito de aplicación del RGPD pueden solicitar que Spotify elimine sus datos manualmente a través del sitio web. El resultado final debería ser el mismo.

Alternativas a eliminar tu cuenta de Spotify

Si no deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos, pero quieres ahorrar dinero o utilizar menos el servicio, hay otras opciones disponibles.

Cambiar al plan gratuito

Si te preocupa más el dinero que el hecho de que Spotify conserve tus datos, lo mejor que puedes hacer es cancelar tu suscripción siguiendo los pasos descritos anteriormente.

Seguirás pudiendo escuchar la mayor parte del contenido de Spotify, aunque con anuncios y con una capacidad limitada para saltar canciones. También conservarás todas tus listas de reproducción guardadas, canciones favoritas y perfil de gustos.

Tómate un descanso sin eliminar tu cuenta de Spotify

Otra opción es simplemente tomarse un descanso de la aplicación. La mejor manera de hacerlo es desinstalar Spotify de tus dispositivos o simplemente cerrar sesión en tu cuenta. Cualquier suscripción de pago permanecerá activa y todos tus datos guardados estarán disponibles cuando vuelvas a iniciar sesión.

Eliminar solo el método de pago

También puedes eliminar todos los métodos de pago que hayas almacenado en Spotify. Esto puede ser una buena idea si te preocupa que alguien pueda acceder a tu cuenta y a tus datos de pago. Elimina las tarjetas y los datos de pago en la página de tu cuenta.

Ten en cuenta, sin embargo, que esta opción solo está disponible si ya has cambiado a un plan gratuito. No podrás eliminar un método de pago si tienes una suscripción de pago activa.

Cambiar tu correo electrónico y hacer tu perfil anónimo

Si te preocupa que otros usuarios vean tus datos, hay medidas que puedes tomar para utilizar la plataforma de forma más anónima.

Puede ser una buena idea cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta para separarlo de tu identidad real. Puedes hacerlo fácilmente desde la página de tu cuenta. Además, si no te gusta la idea de que Spotify rastree tu dirección IP, puedes utilizar el servicio mientras estás conectado a una red privada virtual (VPN).

Otras formas de hacer que tu cuenta sea más privada incluyen:

• Creación de listas de reproducción privadas
• Uso de la función de Sesión privada
• Desactivar los anuncios personalizados
• Ajustar la configuración de privacidad para ocultar tu perfil a otros usuarios
• Desactivar los datos de Facebook

La mayoría de estas opciones se pueden encontrar accediendo a la página de tu cuenta en un navegador y revisando la configuración de privacidad.